安いだけ？せんたく便の口コミ・評判を徹底調査！【2022年度版】

今回は最新のIT技術を駆使したこだわりの品質管理と、業界トップレベルの安さが魅力の人気宅配クリーニング店「せんたく便」についての紹介です。

このような疑問を持っている方に役立つ記事です。

全体の流れとしては

といった感じで進めていきます。

今現在せんたく便を利用するかどうかで迷っている人には有益な情報ばかりですので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

みんなが思うせんたく便の感想は？口コミ・評判まとめ

今回せんたく便の口コミ・評判を調査するにあたって利用したツールは

の4つ。

せんたく便の公式サイトにもいくつか口コミは載っていましたが、この手の感想は良い方に偏っている傾向にあるので今回の集計では除外しています。

口コミ件数としては人気店なだけあってかなりの数でしたが、全体の印象としては悪い口コミの方が少し多いかなと感じました。

悪い口コミは品質や対応の悪さに集中

サービス内容がクリーニングである以上、品質の低さに悪い口コミが集中するのは仕方ないですが、せんたく便では特に洋服のシワについて不満の声が多かったです。

具体的には

といった内容です。

梱包されて送られてくる以上ある程度の折ジワは容認する必要がありますが、口コミではどれも許容範囲を超える強いシワがついていたようです。

他にも対応の悪さに不満を感じた人も多かったです。

確認して折り返すと言っていたのに連絡がない。これは本当にイラッとしますよね。

私もせんたく便ではないですが同じような経験がありますが、もう2度利用しない！と思うくらいイヤな気持ちになります。

こっちはかかってくると思って気にかけて待っているのに、何日経ってもかかってこない。結局こちらから再度掛け直すはめに。

ここはぜひとも改善してほしいところですね。

話が少しそれましたが、せんたく便に対する悪い口コミはだいたいこの2点に集中していた感じです。

他にも、

といった品質についての投稿もありましたが、このあたりはどこの宅配クリーニングでもよく見かける内容なので、あきらかに多いとき以外はあまり気しても仕方がないです。(ここを気にしだすとどこも利用できなくなってしまうので。)

ただ「洋服や付属品を紛失された」「ボタンや金具が破損していた」といったちょっと無視できない投稿も少数ながらあったので、そこは気なるところです。

良い口コミは料金の安さと仕上がりの良さに高評価があつまる

良い口コミについては、やはり料金の安さと品質についての内容が大多数を占めていました。

具体的には

といった内容ですね。

他にも即日集荷や最短5日でのお届けなど、利便性の良さや納期の早さに満足している口コミも比較的多く見られました。

実体験レビュー！実際にせんたく便を使ってみた感想

口コミだけを見ると賛否両論のせんたく便ですが、実際に使ってみた私個人の感想は「仕上がりは普通だけど料金が安いので普段使いしやすい」といった感じです。

せんたく便は普段メインで利用している宅配クリーニングではないので利用回数はそれほど多くないですが、これまで特に再仕上げをお願いするほど品質に不満が残ることはなかったです。

悪い口コミに多かった強いシワもなかったですし、汚れがまったく落ちていないこともなかったです。もちろん衣類の破損や紛失もありませんでした。

襟の汚れや黄ばみも落ちていましたし、付いて間もないコーヒーやファンデーションのシミもきれいに落ちていました。

見違えるほどきれにになった！と感動を覚えるほどの仕上がりではないですが、料金を安さを考慮すれば十分満足いくレベルだと感じました。

対応の良し悪しについてはトラブルにあった経験がないのでなんとも言えませんが、何度か問い合わせをした感じでは電話・メールともにきちんと迅速に対応してもらいました。

この点については良い印象を持っていますね。

せんたく便は悪い口コミのほうが少し目立つ感じですが、個人的には料金の安い手軽に利用できるクリーニング店と思っています。

品質重視の方にはあまりおすすめはしませんが、とにかく安く！そんな方にはピッタリなクリーニング店と言えます。

せんたく便のメリットは業界トップレベルの安さ

せんたく便のメリットは、何と言ってもクリーニング料金の安さです。

2021年に実施された価格見直しによって以前ほど魅力的な価格帯ではなくなりましたが、それでも宅配クリーニング業界では無類の安さを誇ります。

同じ保管付パックで安いと評判のカジタクやネクシーなどと比較しても、

金額だけをみればカジタクに負けていますが、保管期間やサービス内容を考慮すればせんたく便のほうがお得度は高いです。

	せんたく便	カジタク
保管期間	11ヶ月	9ヶ月
シミ抜き	無料	なし

品質については特に目立った特徴はありませんが、とにかく安くクリーニングしたい！そんな人にはピッタリなお店と言えますね。

リピート割を使えば330円(税込)OFF

通常でも安いせんたく便ですが、初回利用時に同梱されている専用バックを使えば、2回目以降330円(税込)OFFのリピート割が利用できます。

わずかですが、より安く利用したいという方にはうれしいサービスですね。

せんたく便のデメリットは品質。ある程度妥協は必要かも

せんたく便のデメリットは、やはり洋服の仕上がり品質がいまいちな点が一番にあがるでしょう。

もちろん感じ方は人によって違うのであくまで主観的な感想にはなりますが、口コミ傾向から見てもあまり過度な期待はしないほうが無難です。

料金を抑えるためには一度に大量の洋服を洗浄してさばく必要がありますが、その分どうしても品質が落ちます。

自宅での洗濯をイメージするとわかりやすいですが、あまり洋服を詰め込みすぎると全然汚れが落ちてなかったり洗剤がついたままの状態で仕上がったりすることがありますよね。

それと同じです。ましてせんたく便は宅配業界でも人気店のひとつですから、一日にさばく量も半端ない数になります。

1点1点丁寧に検品しているとは言ってもやはり限度があります。

クリーニングに限らず安いのにはやっぱりそれなりの理由があるので、品質についてはある程度割り切って利用したほうが良いかもしれませんね。

せんたく便ってどんなお店？サービス内容を紹介

ここからはせんたく便のサービス内容について紹介していきます。

利用できるオプションやどんなサービスを提供しているのかをまとめていますので、せんたく便を検討している人はぜひ参考にしてください。

8つの多彩なオプションを完備

せんたく便には洋服を長持ちさせるのに効果的な有料オプションが8つ用意されています。

効果を簡単に説明すると

撥水加工	液体を小さな玉状にして弾き落とす効果
汗抜き加工	繊維の中まで入った汗の成分を除去
防虫・防カビ加工	色落ちや臭いもなく「虫喰い」や「カビ」から洋服を守る効果
花粉防止加工	花粉の付着をやわらげる特殊なコーティング処理。どんな花粉にも対応
汚れ防止加工	食べこぼしなどの突発的な汚れを弾く効果
においブロック加工	汗の臭いやタバコの臭い、焼き肉の臭いなどを防ぐ消臭・防臭効果
プラチナ加工	「撥水加工」「防虫・防カビ加工」「リンス加工」のトリプル加工
抗ウィルス加工	生地上のウィルスを99.999％低減

こんな感じです。

おすすめはやはり撥水加工ですね。

せんたく便の撥水加工は水分を通さない物質で表面をシールドするのではなく、繊維1本1本に撥水剤を付着させるやり方なので通気性を保ちながら水だけをきれいに弾きます。

撥水加工にありがちな蒸れや洋服の風合い、柔軟性が損なわれる心配もないので安心して利用できますよ。

ただせんたく便のオプションは洋服単位ではなくパック全体に適用される仕様なので、使い勝手はあまりよくないです。

例えば「ダウンジャケット2枚+シャツ3枚」の5点パックを利用した場合、ダウンジャケットの2枚だけに撥水加工をしたいと思ってもシャツ3枚を含めた5枚分の料金を支払う必要があるということです。

オプションを利用する場合は選ぶ洋服にも注意してくださいね。

写真付バーコード管理で納期遅れを防止

宅配クリーニングの悪い口コミを見ると納期遅れに対する意見も結構多いですが、せんたく便ではバーコードを使って1点1点写真付きで管理しているので納期遅れの心配がありません。

自社工場だからこそ可能にした完璧な管理体制ですね。

いくら安くても納期遅れがあるとそれだけでイヤな気持ちになりますが、最新のIT技術を駆使したせんたく便なら安心です。

シミ抜きは国家資格保有者によるプロの技

宅配クリーニングと言えば無料のシミ抜きサービスも魅力のひとつですが、せんたく便では国家資格を持ったプロのクリーニング師がシミの状態を的確に見極め、1点1点丁寧に処置します。

見つけたシミは徹底的にきれいにしてくれますよ。頑固なシミ汚れにいたっては、丸一日かけて処理することもあるそうです。

無料サービスとは言え、一切の妥協を許さないプロ意識の高さが感じられますね。

持ち込みが恥ずかしいコスプレ衣装もクリーニングOK

せんたく便では宅配クリーニングでもめずらしいコスプレ衣装が洗える専用コースが用意されています。

衣装を着たあとの汚れや臭い。気になっても対面式のお店ではなかなか持ち込めないですが、顔の見えない宅配クリーニングなら安心してクリーニングに出せます。

クリーニング料金は衣装本体上下セットで7,678円(税込)と決して安くはないですが

などが標準装備なので満足度は高いです。

特に「臭いブロック抗菌加工」は汗やムレ臭いなどをしっかり抑えるので、夏場のイベントにおすすめです。

日差しが強くて暑い日でも、汗の臭いを気にすることなくイベントを楽しめますよ。

他にも

などのオプションも利用できます。

まとめ出しに便利。ゆかたパック

浴衣をまとめてクリーニングしたい！そんな人にピッタリなコースがせんたく便の「ゆかたパック」です。

浴衣もしくは帯で4点までを基本数量とし、7,678円(税込)で熟練のスタッフが洗いからプレスまで丁寧に仕上げてくれます。

組み合わせは自由自在で、リピート割330円(税込)OFFも利用できます。

浴衣1着でだいだい2,000円～3,000円が相場なので、4点で7,678円(税込)はかなりコスパがいいですね。

家族や友達みんなでうまく活用したいところです。

セット内容については、コスプレパックのような特殊加工(臭いブロック抗菌加工)はついていませんが

などが標準装備です。

オプションを希望する人には1パック6,600円(税込)で「プラチナ加工」も利用できますよ。

ゆかたパックの基本料金と同じくらいしますが、

の5つがセットになったスペシャルな内容です。

大切な浴衣を来年の夏まできちんと保管しておきたい人には、価値のあるオプションですね。

梱包用ダンボールは折ジワができにくいオリジナル仕様

出荷の際に生じる折ジワの軽減は宅配クリーニングにおける課題のひとつですが、せんたく便では型くずれしにくいオリジナル仕様のダンボールを使用することで折ジワの発生を極限まで減らすことに成功しています。

洋服が届く最後の最後まで品質へのこだわりの強さが感じられますね。

くつのクリーニングにも対応

くつのメンテナンスクリーニングを提供するお店も増えてきましたが、せんたく便でも最長9ヶ月の保管付クリーニング「くつパック」が用意されています。

基本料金は2足セットで15,180円(税込)。1足追加するごとに6,160円(税込)が加算されます。

スニーカーが1足買えるくらいの値段はするので、高いか安いかの判断は難しいですが

せんたく便だけが特別高いというわけではなさそうですね。

気になる仕上がりについては利用したことがないのでわかりませんが、義兄の話ではカビと色落ちした革靴が見違えるほど綺麗になったと驚いていました。

一度見せてもらいましたが、確かにピカピカできれいな状態でしたね。

その秘訣は

の3つにあるようです。

せんたく便の靴クリーニングは革の栄養素を複合した弱酸性革専用洗剤を使用し、革に栄養分やコラーゲン、タンパク質、脂質などを与えます。

そして洗浄は不純物の少ない天然水と同等のキレイな水を使用し、靴を傷めず専用洗剤の成分を靴に浸透させます。

最後は職人の手により1点1点調色し、手作業にて色補正をして完成です。

上の写真以外にも公式サイトに実績例がいくつか紹介されていますが、ブーツや革靴の仕上がりはかなり期待できそうですね。

他にも追加料金を支払うことでオプションや修理も依頼できます。

お気に入りのくつがくたびれてきたな～と感じている人にはピッタリかもしれませんね。

ダニ除去率100％のふとんパック

「人は寝ている間にコップ一杯分の汗をかく」「人生の3分の1は睡眠時間だ」なんてフレーズを聞いたことがある人も多いと思いますが、ふとんには1㎡あたりに10万匹ものダニが存在するというのはご存知でしょうか。

もちろんこれらすべてが生きているわけではないですが、ふとんの中にはマットレスや枕に比べて数千倍に相当する数のダニが潜んでいると言われています。

ダニのフンや死骸はアレルギーの原因ですから、アレルギー持ちの人やデリケートな赤ちゃんがいらっしゃるご家庭ではしっかり対処したいですね。

せんたく便のふとんパックはダニだけでなく、黄色ブドウ球菌や大腸菌に対しても高い除菌効果をもたらすことが京都衛生研究所の試験結果によって証明されています。

その除去率はなんと100％。

洗浄後の湿熱乾燥などによりコナヒョウダニを完全に死滅させます。

もちろん汚れやシミをきれいに落とす技術にも長けているので、ダニやカビなど細菌繁殖の原因となる汗や皮脂、角質といった日々の汚れもキレイさっぱり取り除きます。

そしてこのふっくら感。

長年の使用でぺしゃんこになった綿を一本一本きれいに梳き起こすことによってふっくらとした柔らかさを取り戻し、まるで新品のような弾力性と保温力を復活させます。

素材によってふくらみ感は違いますが、長年使った私の掛ふとんも上の写真と同じくらいふっくら感が戻りました。

料金は2点セットで13,178円(税込)。1点増やすごとに追加料金が発生します。

点数の数え方が少し複雑で、羽毛ふとんはシングル～ダブルで1枚1点分、クイーン・キングサイズは1枚で2点分となります。

毛布、ベビー布団、枕、座布団、肌掛け(毛布・羊毛は除く)については、2枚で1点分です。

簡単な例をあげると、

このような組み合わせが可能です。

料金自体は

と、他店に比べ若干高めですが、差額も1点あたり99円とそれほど気になるレベルではなさそうです。

「寝心地が悪くて買い替えを検討している」そんな人は、ぜひ一度試してみてくださいね。

重要！せんたく便を利用する際の注意点

個人的には品質価格ともにバランスの取れたおすすめなクリーニング店と言えますが、「絶対に失敗したくない」という人は以下の点に注意しておくと安心です。

高級ブランド品や特殊素材、装飾の多い洋服は出さない

せんたく便に限らず低料金のクリーニング店は総じて品質がイマイチなことが多いので、高級ブランド品や特殊素材、装飾の多い洋服は出さない方が無難です。

汚れが落ちていないだけならまだ良いですが、

なんてことになったら最悪です。

一応そういった場合の救済措置として補償制度が用意されていますが、満足いく額が補償されることは経験上ほとんどありません。

大抵は半分泣き寝入りする形での収束です。

私も過去に値段の安さに引かれてハイブランドの洋服を出した経験がありますが、かなり痛い目にあいました。(せんたく便ではないですよ。)

高い勉強代だったなと今なら思えますが、当時は出したことを後悔する気持ちで一杯だったことを覚えています。

もちろん「ブランド品もきれいに仕上がった」という口コミもあるので絶対にダメなわけではないですが、低価格なクリーニングにはそれなりにリスクがあることは覚えておいてくださいね。

専用バックを超える量の洋服は入れられない

これはご存じの方も多いですが、料金が一律の定額制では専用バックおよび指定のダンボールの容量が上限になります。

10点パックなら単価の高いダウンやコートだけですべて詰め込みたいところですが、6枚入れてそれ以上入らなければ6枚が上限になります。

10枚きっちりで出すなら「ダウン3枚、コート1枚、スカート2枚、シャツ4枚」といったような薄手のかさばらない洋服を含めるなどの工夫が必要です。

ただ点数にこだわりすぎて安価なシャツやブラウスなどを含めすぎるとかえって損をするケースもあるので、通常で出す場合と定額制で出す場合の差額をしっかり確認して出すようにしてくださいね。

厚手のダウンやコートはあまり入らない

せんたく便の専用バックサイズは

とそれほど大きくはないので、厚手のダウンやコートをメインに出したいと考えている人は注意してください。

特に20点、30点パックは薄手の洋服をメインに入れないと上限まで入りきらないので注意しましょう。

洋服が戻ってきた後はすぐに開梱して検品する

せんたく便から洋服が戻ってきた後はすぐに開梱して検品してください。

せんたく便は洋服到着後1週間以内であれば ”無料” で再仕上げが可能なので、万が一仕上がりに不満があっても再度お願いできます。

届いた洋服をそのまま放置しても何一つ良いことはないので、洋服が戻ってきた後はすぐに箱を開けて検品してくださいね。

せんたく便はこんな人におすすめ

他店と比較しても料金の安さが際立つせんたく便は「品質よりもとにかく安く手軽に利用したい！」そんな人におすすめなクリーニング店です。

1枚あたりの相場が2,000円程度するダウンジャケットも、保管なし最速10パックなら半額以下の987円(税込)で出せるわけですからこれは大きな強みと言えますね。

他にも

といった人にもおすすめです。

もちろん宅配クリーニング特有のメリットでもある

といったことから、店舗に行くのが面倒くさいと感じている人や時間のない人、近くのクリーニング店がなくなって困っているという人にも最適です。

どれか一つでも当てはまる項目がある人にはすごくおすすめですので、ぜひ一度利用してみてくださいね。

せんたく便をおすすめできない人は？

逆に「品質重視の人」や「絶対に失敗してほしくない人」には、あまりせんたく便はおすすめではないです。

例えば高級ブランド品や思い入れのある大切な洋服などですね。

そういった洋服は料金は高いですが品質に特化したクリーニング店に任せるのが一番だと思います。

私がよく利用するのはオーダークリーニングの「キレイナ」です。

1枚あたりの料金はせんたく便と比較とすると驚くほど高いですが、1枚1枚丁寧に仕上げてくれるのでいつも安心してお願いしています。

キレイナの口コミについては下記でまとめていますので、興味のある方は一度ご覧ください。

せんたく便をより安く利用する方法

通常価格でも業界トップレベルの安さを誇るせんたく便ですが、より安く利用するなら定期的に開催しているキャンペーンを利用するのが一番です。

キャンペーン内容や実施日は不定期ですが、だいたい下記のように公式サイトのトップページ上部に掲載されているのですぐに確認できます。

せんたく便は宅配クリーニングの中でも積極的にキャンペーンを実施しているお店のひとつですので、利用する前には必ずチェックするようにしてくださいね。

とくに、

の3つがよく開催されています。

結構使えるキャンペーンが用意されていますので、リピート割とうまく併用してお得に利用してくださいね。

せんたく便の口コミ・評判まとめ

今回はせんたく便の口コミ・評判を中心に、利用する際の注意点やサービス内容、安く利用する方法などについて紹介してきました。

せんたく便は定額制を導入しているお店の中でもトップクラスに安い料金設定なので、ダウンやコートなどをとにかく安く済ませたいという人におすすめなクリーニング店です。

品質はお世辞にも最高とは言えませんが、料金の安さと最短5日で届く納期の早さは十分利用価値があります。

クリーニングに出す洋服さえしっかり選定すればこれほどお得なお店はないですよ。

「格安料金 + キャンペーン割引 + リピート割」

すべて活用できればもはや敵なしです。ぜひお得に利用してみてくださいね。