リナビスは最悪って本当？2022年最新の口コミ・評判を徹底調査！

今回は ”おせっかいで非効率” をコンセプトに高い品質を提供し続けている創業60年の老舗クリーニング店「リナビス」についての紹介です。

このような疑問を持っている方に役立つ記事です。

全体の流れとしては

といった感じで進めていきます。

今現在リナビスを利用するかどうかで迷っている人には有益な情報ばかりですので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

最高？最悪？みんなが思うリナビスの口コミ・評判は？

今回リナビスの口コミ・評判を調査するにあたって利用したツールは

の4つ。

口コミ件数としてはさすがはリナビス。リネットと並ぶ人気店なだけあってかなりの数でした。

全体的な印象としては良い口コミの方が圧倒的に多かったものの、2019年あたりから悪い口コミが目立ってきた感じです。

おそらくは2018年に放送されたカンブリア宮殿をきっかけに受注量が大幅に増え、対応しきれない部分が出たのかもしれませんね。

まぁそんな社内事業はおいといて、実際の口コミを見ていきましょう。

リナビスの悪い口コミは品質と納期遅れに対する声が大多数

サービス内容がクリーニングである以上品質の低さに悪い口コミが集中するのは仕方ないですが、リナビスでは納期遅れに対する不満の声も比較的多かったです。

具体的には

といった品質に対する口コミに加え、

など納期遅れに対する口コミも多かったです。

他にも、件数自体は少ないですが

といったちょっと無視できないような口コミなんかもありましたね。

なかでも気になったのが、モンクレールやカナダグースといった高級ダウンの仕上がりに対する不満の声です。

など、利用したことを後悔している口コミが目立ちました。

品質に対する不満の声はどこのクリーニング店でも必ずあることなのでリナビスだけが特に悪いわけではないですが、納期遅れや高級ダウンの仕上がりに不満の声が上がっている点には注意が必要かもしれません。

私もリナビスではないですが過去に痛い目を見たうちの一人です。

値段の安さに引かれてハイブランドのダウンジャケットを出しましたが、かなり不満の残る状態で戻ってきました。

最終的には半分泣き寝入りする形での収束となりましたが、当時は出したことを後悔する気持ちで一杯だったことを覚えています。

高い勉強代だったなぁと今なら思えますが、それ以降 ”絶対に失敗してほしくない” 洋服は品質に定評のあるお店に出すようにしています。

もちろん「ブランド品もきれいに仕上がった！」といったリナビスを絶賛する口コミもあるので絶対にダメなわけではないですが、それなりにリスクがあることは覚えておいてくださいね。

ちなみに私は ”絶対に失敗してほしくない” 洋服を出すときは、オーダーメイドクリーニングの「キレイナ」にお願いしています。

ダウンジャケット1枚8,800(税込)と料金は高いですが、毎回期待を裏切らない仕上がりに満足しています。

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とは言え良い口コミの方が圧倒的に多かった

気になる口コミも確かにありましたが、全体的には良い口コミの方が圧倒的に多かったです。

中でも

といったリナビスを絶賛する声が大多数をしめていました。

次に多かったのが、

などリナビスの目玉でもある無料のおせっかいサービスに対する「そこまでやってくれるんだ！」といった驚きの声、感動の声でした。

他にも「スタッフの対応がよかった！」「子供服は2着で1点だからお得！」などの声も多数あがっていましたね。

ただ先程もお話ししましたが2019年あたりから悪い口コミが少し目に付くようになったので、そこは注意が必要です。

実体験レビュー！リナビスを使ってみた感想は？

口コミだけを見ると賛否両論のリナビスですが、実際に使ってみた私個人の感想で言えば非常にコスパが良くまた使いたいクリーニング店と言えます。

私は毎年4～5月の衣替え時期にダウンやコート、ジャケットといった冬物衣類をリナビスにお願いすることが多いですが、これまで特に品質に対して不満が残ることはなかったです。

悪い口コミにあったような

なんてことは過去に一度もありませんでした。

シミも汚れもきれいに落ちていましたし、毛玉もきれいに取れていました。

ただ梱包の際についたであろう折ジワや、箱を開けた時に漂うドライクリーニング特有の石油臭さは確かにありました。(毎回ではないですよ。)

といった定番の対処をしたおかけで翌日には気にならないレベルまで改善しましたが、そのままなら再仕上げ・再プレスをお願いしていたかもしれません。

あと納期について。

これは悪い口コミ通りと言わざるを得ないです。

注文の際にお届け指定日を選択していましたが、数日遅れることが過去に何度かありました。

一応納期遅れに対するお詫びのメールは届きますが、テンプレートをそのまま送信した文面で「頻繁にあることなんだろうな」という印象をうけました。

の3点ついては少し気になるところもありますが、トータル的には満足度の高いおすすめできるクリーニング店と言えます。

リナビスってどんなお店？料金システムやサービス内容を紹介

ここからはリナビスの料金システムやサービス内容、特徴について詳しく見ていきます。

お店選びでは「どんなサービスを提供してくれるのか？」ということも、料金や品質と同じくらい大切です。

ここさえ読めばリナビスのすべてがわかる！と思えるくらい濃い内容を用意しましたので、リナビスを検討している人はぜひ読み込んでみてくださいね。

料金システムは「定額コース」。衣替え時期にピッタリ！

リナビスの料金システムは洋服単価に左右されない「定額コース」なので、普段使いよりも衣替えの時期にコートやダウンといった冬物衣類をまとめて出すのに適しています。

コースは全部で5種類。それぞれの枚数と料金は以下の通りです。↓

ダウンやコートのクリーニング料金はだいたい2,000円前後が相場なので、リナビスならかなり安く利用できますね。

格安で有名なホワイト急便と比較しても、10点パックならリナビスがお得です。

ただ定額コースには設定された枚数以外に「規定の専用バックに入りきるまで」といった条件もあるので、10点パックなら10点ともダウンやコートでまとめることはできません。

リナビスの専用バックサイズは「90 ℓ」と他と比較しても大きいですが、それでも何枚か薄手の洋服を含めないと入り切らないです。

単価の高い洋服が多いほどお得度は増しますが、「厚物6点 + 薄物4点」などうまく組み合わせて調節してくださいね。

デリケート素材も追加料金なしで出せる

デリケート素材の洋服を出すと1枚あたり300円程度の追加料金がかかることも多いですが、すべてコミコミ価格のリナビスならシルクやカシミヤであっても追加料金なしで出せます。

素材や装飾を気にせず出せるのは、本当にありがたいですね。

衣類乾燥は生地を傷めない「自然乾燥」を採用

宅配クリーニングに限らず多くのクリーニング店では生産効率や場所の問題で回転式の乾燥機を使って洋服を乾かしますが、その特性上どうしても生地同士が擦れ合って生地に負担がかかります。

特にカシミヤやアンゴラといった繊細な生地に対してはそのダメージも大きく、傷みや縮みの原因になります。

そこで推奨されるのが「自然乾燥」や「静止乾燥」といった洋服を静止させたまま乾かす方法ですが、導入するには洋服を干すための広いスペースが必要です。

リナビスでは田舎町の強みでもある広大な土地を活かして、洋服の乾燥は「自然乾燥」を主体としています。

乾燥機を使えばわずか15分で乾く洋服も自然乾燥では2日間もかかりますが、その分生地へのダメージを抑えデリケートな洋服も傷まず乾きます。

広いスペースを確保できる田舎町の工場とは言え、手間と時間のかかる自然乾燥をあえて導入しているところも、品質へのこだわりの強さが感じられますね。

リナビスが誇る8つの無料おせっかいの概要

リナビスのポリシーとも言える ”おせっかい過ぎるクリーニング” ですが、そのおせっかい内容は以下の8つを中心としています。

それでは簡単に紹介します。

1．往復送料無料

1つ目のおせっかいは、往復送料無料サービスです。

「宅配クリーニングは料金が高い。」と言われる理由のひとつに実店舗では発生しない送料の問題がありますが、往復送料無料のリナビスなら安心して利用できます。

ただ北海道や一部離島では別途2,090円(税込)、沖縄では別途6,050円(税込)がかかるので、対象地域にお住まいの方は注意が必要です。

2．最長12ヶ月間の無料保管サービス

2つ目のおせっかいは、最長12ヶ月間の無料保管サービスです。

保管サービスは多くの宅配クリーニングでも提供されていますが、リナビスの保管サービスは最長12ヶ月間と業界一長くしかも無料で利用できます。

以前は保管期間が9ヶ月間と一般的な長さでしたが、2019年11月1日より12ヶ月間に拡大されたことでこれまで以上に使いやすくなりました。

保管期間が延びたことで単純に預けておける期間が長くなったというのもありますが、12ヶ月になったことで感覚的なメリットも生まれています。

例えば保管期間が9ヶ月や10ヶ月のように中途半端だと「いつまでに出せばいいんだっけ？」と期限の逆算が面倒ですが、1年であれば簡単に割り出せます。

4月に預けたら4月までに出せばいいだけですから、非常に簡単ですね。

シーズンの過ぎた冬物衣類ほど邪魔なものはない。

コートやダウンがなくなるだけでクローゼットの中は驚くほどスッキリします。保管サービスが無料で利用できるなら絶対に活用してみてくださいね。

3．4．5．シミ抜き / 毛玉取り / ボタン修理

3つ目から5つ目までのおせっかいは、洋服の修復サービスです。

宅配クリーニングではもはや当たり前とも言える無料シミ抜き・毛玉取りサービスですが、ボタン修理やほつれ直しといった修復サービスには対応していないお店も多いです。

理由は単純に手間と時間がかかるから。

おせっかいで非効率がモットーのリナビスにはそんなの関係ありませんね。

シミ抜きや毛玉取りはもちろん、面倒で自分ではなかなかやらないボタン修理やほつれ直しまですべて無料で修復してくれますよ。

6．再仕上げ

6つ目のおせっかいは、再仕上げ無料サービスです。

リナビスではクリーニングされた洋服に不満があった場合、無料で再仕上げが可能です。

ただ申請期限が「洋服が届いてから1週間以内」とけっこう短いので、その点は注意が必要です。

届いた箱はなるべく早く開梱して、汚れ落ちやシワの度合いなど洋服の状態をしっかり確認してくださいね。

申請方法は、登録してあるメールアドレスからメールで連絡すればOKです。

この点については詳細がなかったので、直接リナビスに聞いてみました。

7．クリーニング相談

7つ目のおせっかいは、クリーニング相談です。

「クリーニングに出す時に注意することってあるの？」「デリケート素材の洗濯方法を教えてほしい。」

宅配クリーニングを初めて利用する人にとってはわからないことや疑問に思うことも多いですが、リナビスではこのような疑問や質問にたいして気軽に相談できる無料相談窓口が用意されています。

一般的な問い合わせならどこのお店もできますが、洗濯にかんするアドバイスはなかなか聞けないものです。

「困ったことやわからないことがあったらいつでもプロに相談できる。」

なんとも心強いサービスですね。

8．おせっかいの気持ち

最後は遊び心あふれるサービスですが、そこにはうれしいおせっかいの気持ちがたくさん詰め込まれています。

例えば預かった洋服は単にクリーニングするだけでなく

といった本来なら有料でもおかしくない5つの特殊加工が無料でついていたり、梱包の際にきついシワができないよう緩衝材を入れるなど、最後の最後までうれしいおせっかいが込められています。

「やれることは最大限やって服をキレイにしたい」

その言葉通り、リナビスは大切な洋服を安心して任せられるクリーニング店と言えますね。

ただシワにかんしては実体験レビューでも書きましたが、完全に防止することはできません。なので、すぐに開梱してハンガーで一晩吊るすなど対策はしてくださいね。

絨毯やカーテンなどあらゆるジャンルに対応

リナビスはクリーニングに対応しているジャンルの広さにも定評があります。

取り扱いが難しく対応除外品としているお店も多い「皮革製品」や「着物」をはじめ、

などあらゆるジャンルに対応しています。

もちろん単にクリーニングして汚れをきれい落とすだけではないですよ。素材本来の風合いと持ち味を取り戻すメンテナンスも充実しています。

例えば皮革製品ならシミや汚れ、色移りの修正はもちろん、キズや剥げ破れ、日焼け、金具やファスナーなどの修復まで対応しています。(パーツ交換も有料で対応可能)

料金は

と安くないですが

メンテナンス技術は本物です。

様々なジャンルを扱うには確かな技術はもちろん、知識と経験も必要です。創業60年は伊達じゃありませんね。

スーツのまとめ洗いは「ビジネスコース」がおすすめ

ビジネスマンにとってのスーツは普段着以上に着用する機会の多い衣類ですが、リナビスではスーツ専用のお得な「ビジネスコース」も用意されています。

料金自体は一般的なクリーニング店と比べて特別安いわけではないですが、リナビスでは有料オプションの汗抜き加工(税込550円)が標準装備なのでお得度はかなり高いです。

汗抜き加工はドライクリーニングでは落ちない水溶性の汗汚れもしっかり取れるので、スーツの臭いが気になる人にはおすすめなオプションです。

夏場の暑い時期でもジャケットが必要なビジネスマンにとって汗じみや臭い、黄ばみといった汗対策は必須なわけですから、このサービスは非常にありがたいですね。

ちなみに「ビジネスコース」のセット内容はスーツ上下が基本ですが、別料金でワイシャツやネクタイなども依頼できます。

汗抜き加工が標準装備なのもお得ですが、ワイシャツ1点あたり159円(税込)で追加できるのもうれしいですね。

需要が高い3種類のオプション加工を完備

リナビスでは抗菌加工やシワ防止といった5つの無料特殊加工の他に、需要が高い有料オプションが3種類用意されています。

「大切にしまっておいた洋服を取り出したら黒いカビがいっぱい・・・。」

湿気の多い住宅ではよくある話ですが、一度洋服についた頑固なカビは「アルコールスプレー」や「酸素系漂白剤」を使っても完全に落とすのは難しいものです。

リナビスにはクリーニング業界でもめずらしいカビ抜き加工オプションが用意されており、家庭では落とせなかった頑固なカビもきれいに取り除きます。

もちろん洋服の状態によっては完全に取り除けない場合もありますが、そのまま何もせずしまっておいてもいずれは捨てる運命です。

カビがあっても捨てるに捨てられない洋服をお持ちの方は、一度カビ抜き加工オプション試してみてくださいね。

「オプションには興味があるけど料金が高くなるからなかなか利用できない」そんな人も多いと思いますが、リナビスではまれに

といった何点追加してもオプション代が無料になるキャンペーンを実施しているので、お得に利用したい！という人はうまくタイミングを合わせてみてくださいね。

「臭わん加工」も新たに追加

リナビスでは2020年に新たなオプションを追加しました。

その名も「臭わん加工」。

ドライクリーニング特有の石油臭さが通常溶剤の1/70になる加工とのことです。

料金はパック単位で加算されるようで、

となります。

1枚あたり71円～と安く設定されていますが、個人的にはドライ臭の軽減にお金を取るのは反対です。

クリーニングでも特にクレームの多いドライ臭は、どこのお店も力を入れて対策している項目のひとつです。

など、臭いの原因となる溶剤の汚れを無色透明の状態にキープするため、日々研究開発を重ねています。

実際鼻を近づけてもまったくドライ臭のしないクリーニング店もあります。

そして多くのお店に共通して言えるのが、お金を一切とっていないということです。

ドライ臭を極限まで無臭にできる開発はもちろん素晴らしいことですが、そこは企業努力として無償提供してほしいところですね。

最大5％還元の会員ステージ制度がお得！

リナビスにはクリーニングの利用回数によってランクがアップしていく会員ステージが用意されていて、最大5％のポイント還元が受けられます。↓

例えばダイヤモンド会員の方が10点パック(12,870円)を利用したら、643円相当(12,870円 × 5％)のポイントがもらえるといった感じです。

他にもこのポイント制度のいいところはあります。

それは最高ランクまでの到達条件が簡単なうえに、キープするのも簡単なところです。

一般的なランクアップ制度は達成条件が難しくランクキープも大変なケースが多いですが、リナビスは

と、かなり簡単な条件で最高ランクに到達し維持できます。

新規会員登録ですぐに使える550円分のポイントプレゼント！

リナビスでは新規会員登録の特典として、初回から使える550円分のポイントがもらえます。

2021年には500円分 → 1,000円分へと入会ポイントがアップしましたが、残念ながら再び下がってしまいましたね。

とは言え2回目からではなく、もらってすぐに使えるのはやはりうれしいですね。

他にもポイント付与率アップや、会員限定のセール・クーポン情報なども用意されています。

リナビスのクリーニング料金は安いの？高いの？

品質も大事ですが、一番気になるのはやっぱりクリーニング料金ですよね。いくら品質やサービスが良くても、自分が思っている以上に高いとなかなか利用できないものです。

そこで今回はリナビスと同じ保管付き定額コースを採用している数社をピックアップし、リナビスは安いのか？を比較検証してみたいと思います。

リナビスには「3点」「5点」「10点」「20点」と4つのコースが用意されていますが、ここでは一番需要が高い10点パックで比較してみます。

結果はネクシーに次いで2番目に安い金額でしたね。

あとリナビスには5つの無料特殊加工がついています。

クリーニングの何処に価値を見出すかは人によって違いますが、

十分もとは取れるのではないでしょうか。

重要！リナビスを利用する際の注意点

個人的には品質価格ともにバランスの取れたおすすめなクリーニング店と言えますが、「絶対に失敗したくない」という人は以下の点に注意しておくと安心です。

高級ブランド品や特殊素材、装飾の多い洋服は出さない

これはリナビスに限った話ではありませんが、料金が一定の定額コースでは高級ブランド品や特殊素材、装飾の多い洋服は出さない方が無難です。(専用コースは別)

「ブランド品や特殊素材の洋服も綺麗に仕上がった！」というリナビスの品質を絶賛する口コミも多くありましたが、

といった口コミもある以上、そこには多少のリスクが生じます。

「元は高かったけど10年以上着てるしまぁいいや」と割り切れるのであればいいでしょうが、そうでないなら出さないほうが賢明です。

私もモンクレールやカナダグースといったハイブランドと呼ばれる洋服をいくつか持っていますが、リナビスに限らず定額制コースでは念の為出さないようにしています。

信用していないというわけではないですが、悪い口コミが実際にある以上リスクは回避しておくべきだという考えです。

先程もお話しましたが、絶対に失敗してほしくない洋服は「キレイナ」が個人的にはおすすめです。

料金はかなり高いですが1枚1枚丁寧に仕上げてくれるのでいつも安心して任せていますよ。

シミやほつれ、気になる部分はちゃんと指示しておく

リナビスも洋服到着後はきちんと検品作業をしていますが、

など、あきらかに検品不足と思える口コミもあったので、すべてリナビスに任せるのではなくシミやほつれなど気になる部分はあらかじめ指示しておくと安心でしょう。

申込みの備考欄に記入しておくのもいいですし、洋服ごとに目立つような印をつけておくのもありです。

出す前に洋服をチェックする手間は発生しますが、後々再仕上げを依頼することを考えれば遥かに楽ですので忘れずに行ってくださいね。

洋服が戻ってきた後はすぐに開梱して検品する

リナビスから洋服が戻ってきた後はすぐに開梱して検品してください。

リナビスは洋服到着後1週間以内であれば ”無料” で再仕上げが可能なので、万が一仕上がりに不満があっても再度お願いできます。

届いた洋服をそのまま放置しても何一つ良いことはないので、洋服が戻ってきた後はすぐに箱を開けて検品してくださいね。

急ぎの洋服は出さない

リナビスは事前にお届け日を指定しても遅れることが比較的多かったので、使う予定のある急ぎの洋服は極力出さないことをおすすめします。

指定日の1週間以上前に遅延連絡が入ればまだ対処できますが、多くの場合指定日の前日に遅延メールが届きます。

私だけたまたま納期遅れが多かっただけなのかもしれませんが、経験上の急ぎの洋服を出す場合は注意が必要です。

衣類の取扱可否は出す前に必ずチェックする

リナビスはモンクレールやカナダグース、デュベチカなどのブランド品をはじめ、カシミヤ、シルク、ボアなどの素材も追加料金なしで利用できますが、

などは専用コースのみの取り扱いです。

間違って入れてしまっても料金は減額されないので、出す前にはしっかりと確認しておきましょう。

また取扱可能な洋服であっても検品の結果クリーニング不可になることもあるので、

• この素材は大丈夫？
• こんな状態なんだけどクリーニング出来るの？

など、少しでも不安に思う部分がある場合は事前に確認しておくと安心です。

リナビスはこんな人におすすめ

以上のことをまとめるとリナビスは

といった人におすすめなクリーニング店です。

もちろん宅配クリーニング特有のメリットでもある

といったことから、店舗に行くのが面倒くさいと感じている人や時間のない人、近くのクリーニング店がなくなって困っているという人にも最適です。

どれか一つでも当てはまる項目がある人にはすごくおすすめですので、ぜひ一度利用してみてくださいね。

リナビスをおすすめできない人は？

逆に

といった人には、あまりリナビスはおすすめではないです。

いろんなお店を併用して利用できるのも、宅配クリーニングの魅力です。

ひとつのお店に絞った使い方ではなく、あなたのライフスタイルに合わせてうまく使い分けてくださいね。

「自分に合ったお店がわからない！」そんな人は下記の記事を参考にしてみてください。

各お店のおすすめポイントを簡単にまとめていますので、あたなにピッタリのお店がすぐに見つかりますよ。

リナビスのクーポン・キャンペーン情報

ネット主体の宅配クリーニングではお得なクーポンやキャンペーンを用意しているお店も多いですが、リナビスにももちろんお得なクーポンやキャンペーンが用意されています。

基本的には公式サイトのトップページ上部に

こんな感じでバナーが貼られているので、すぐに確認できます。

他にもサイト内を見て回ると、クーポン情報が書かれたポップアップが右下に表示されることもあります。↓

意外なところで

なんてケースもありますね。

リナビスは同じ宅配クリーニングの中でもクーポンやキャンペーンが豊富なお店です。ポイントやリピート割とうまく併用してお得に利用してみてくださいね。

リナビスの口コミ・評判まとめ

今回は2020年最新版のリナビスに対する口コミ・評判をまとめてみました。

傾向としては品質やサービスに満足する声が大多数を占めるものの、2019年あたりから仕上がりやサービスが悪いと不満に思う声も少し目立ってきた感じです。

ただどんな商品にも良い口コミと悪い口コミは必ず存在するので、あまり深く考えすぎるのもよくないです。

口コミ評価はあくまでも参考程度にとどめておき、「自分にとって利用する価値があるのか？」ということを最優先に考えて選びましょう。